1. Registre a bronca
Informe local, bairro, cidade, categoria, órgão provável, protocolo e uma descrição objetiva. Foto ajuda, mas não é obrigatória.
Como transformar uma reclamação solta em cobrança organizada.
O Cadê o Governo não substitui a ouvidoria oficial. Ele ajuda a organizar fatos, protocolos, cobranças e acompanhamento público.
2. Moderação antes da publicação
Na v7, novas broncas entram como aguardando moderação. Isso reduz abuso, exposição indevida e acusações sem base.
3. A comunidade cobra
Depois de publicada, a bronca ganha botão de cobrança. Cada clique válido registra apoio/cobrança e aumenta o contador.
4. A autoridade responde
O painel permite registrar respostas oficiais, marcar como respondida ou resolvida e alimentar os rankings de descaso e eficiência.
Fluxo resumido
- Cidadão cadastra a bronca com relato objetivo.
- Admin revisa o conteúdo e remove dados sensíveis ou trechos ofensivos.
- Bronca é publicada no feed público.
- Pessoas usam o Cadê o Governo para cobrar providência.
- O sistema registra data, hora e controle técnico por IP hash.
- O e-mail de cobrança é gerado em preview ou enviado se o envio real estiver ativado.
- Resposta e solução são registradas no histórico.
O que escrever na bronca
Prefira fatos verificáveis: onde aconteceu, desde quando, qual risco, quem é afetado, se existe protocolo e qual órgão foi procurado. Evite xingamentos, acusações pessoais e exposição de dados de terceiros.
Cadastrar nova bronca