Permitido
Relatos objetivos, fotos de problemas públicos, protocolos, localização aproximada, histórico de tentativa de solução e cobrança educada.
Publicar com firmeza, mas com responsabilidade.
O objetivo é cobrar solução pública com fatos, documentos e respeito mínimo — sem transformar o portal em mural de ofensas.
Pode ser ajustado
Títulos confusos, excesso de emoção, palavrões, endereço sensível, placa/rosto sem necessidade ou texto que misture fato com acusação.
Pode ser rejeitado
Ofensa pessoal, acusação criminal sem prova, dados íntimos, perseguição individual, spam, conteúdo discriminatório ou propaganda.
Direito de resposta
Órgãos e interessados podem enviar resposta ou correção. A resposta poderá ser registrada na linha do tempo da bronca.
Regra de linguagem
O sistema deve preferir frases como “foi relatado”, “segundo o cidadão”, “solicita-se verificação” e “pede-se informação sobre providências”. Isso preserva o foco em solução, não em ataque pessoal.